{"id":11078,"date":"2025-03-03T09:11:26","date_gmt":"2025-03-03T09:11:26","guid":{"rendered":"https:\/\/esquell.eu\/expedition-et-livraison\/"},"modified":"2025-11-04T14:47:07","modified_gmt":"2025-11-04T14:47:07","slug":"expedition-et-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/esquell.eu\/fr\/expedition-et-livraison\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et livraison"},"content":{"rendered":"\n
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Nous emballons et exp\u00e9dions votre commande d\u00e8s que possible apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement.<\/p>\n

Si nous avons re\u00e7u votre commande et votre paiement avant 16h00, nous pouvons exp\u00e9dier le jour m\u00eame dans la plupart des cas. Les commandes sont trait\u00e9es dans l’ordre de r\u00e9ception du paiement. Bien entendu, tout ceci est soumis \u00e0 des p\u00e9riodes de forte activit\u00e9 et\/ou \u00e0 des jours f\u00e9ri\u00e9s. <\/p>\n

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Notre objectif est d’exp\u00e9dier votre commande au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du paiement. Si ce d\u00e9lai est plus long que pr\u00e9vu, nous vous contacterons. <\/p>\n

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Une fois que nous avons remis la commande au livreur, notre influence sur la rapidit\u00e9 de la livraison est nulle. La plupart des courriers sont simplement livr\u00e9s le lendemain ou parfois apr\u00e8s 2 jours. Toutefois, n’oubliez pas que la poste peut prendre 5 jours ouvrables pour livrer votre courrier. <\/p>\n

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Les tarifs d’exp\u00e9dition comprennent la TVA, l’emballage, l’enveloppe, les frais d’affranchissement tels que les timbres ou les frais de colis et d’autres frais. Au fur et \u00e0 mesure que les tarifs augmentent, nous prenons en charge une part de plus en plus importante de ces co\u00fbts. <\/p>\n

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Frais d’exp\u00e9dition<\/p>\n

Pays-Bas :<\/strong><\/p>\n

Pour les envois de colis pesant jusqu’\u00e0 30 kg et ne d\u00e9passant pas 100 x 70 x 58 cm, nous appliquons un tarif unique. C’est tr\u00e8s clair. <\/p>\n

Nous exp\u00e9dions toujours avec suivi et tra\u00e7abilit\u00e9.<\/p>\n

L’envoi est assur\u00e9.<\/p>\n

Les frais d’exp\u00e9dition s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 6,50 euros par colis.<\/p>\n

Pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 100 euros, les frais de port sont gratuits.<\/p>\n

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Belgique, Allemagne, France et Luxembourg<\/strong><\/p>\n

Pour les envois de colis jusqu’\u00e0 30 kg et 100 x maximum, nous appliquons un tarif unique. C’est tr\u00e8s clair. <\/p>\n

Nous exp\u00e9dions toujours avec suivi et tra\u00e7abilit\u00e9.<\/p>\n

L’envoi est assur\u00e9.<\/p>\n

Les frais d’exp\u00e9dition s’\u00e9l\u00e8vent \u00e0 8,25 \u20ac par colis.<\/p>\n

Pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 100 euros, les frais de port sont gratuits.<\/p>\n

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Autres pays Europe et Suisse<\/strong><\/p>\n

Les frais d’exp\u00e9dition seront calcul\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande.<\/p>\n

Nous exp\u00e9dions toujours avec suivi et tra\u00e7abilit\u00e9<\/p>\n

Vous recevrez une demande de paiement pour les frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

L’envoi est assur\u00e9.<\/p>\n

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Autres pays Europe et Suisse<\/strong><\/p>\n

Les frais d’exp\u00e9dition seront calcul\u00e9s apr\u00e8s r\u00e9ception de votre commande.<\/p>\n

Nous exp\u00e9dions toujours avec suivi et tra\u00e7abilit\u00e9<\/p>\n

Vous recevrez une demande de paiement pour les frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

L’envoi est assur\u00e9.<\/p>\n

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Conditions de livraison et de paiement<\/strong><\/p>\n

Nous livrons les articles dans les conditions suivantes :<\/p>\n

Livraison dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n

Conditions de paiement :<\/strong><\/p>\n

Paiement par les moyens de paiement propos\u00e9s dans la boutique en ligne.<\/p>\n

Les paiements id\u00e9aux sont effectu\u00e9s par l’interm\u00e9diaire de Molly Pay<\/p>\n

Les articles en stock sont exp\u00e9di\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de 3 jours ouvrables apr\u00e8s le paiement, mais nous nous effor\u00e7ons d’exp\u00e9dier les articles le plus rapidement possible apr\u00e8s le paiement.<\/p>\n

Sous r\u00e9serve d’erreurs et de modifications de prix. Aucun droit ne peut en d\u00e9couler. <\/p>\n

Modes de paiement :<\/strong><\/p>\n

Toutes les m\u00e9thodes de paiement connues sont accept\u00e9es. Les paiements id\u00e9aux sont trait\u00e9s par Mollie Pay. <\/p>\n

Collection<\/strong><\/p>\n

Sur rendez-vous, il est possible de retirer votre commande \u00e0 Kamperveen.<\/p>\n

Les articles qui ne peuvent plus \u00eatre livr\u00e9s :<\/strong><\/p>\n

Si vous avez pay\u00e9 et que les articles sont en rupture de stock ou ne sont plus disponibles, nous vous contacterons. En concertation avec vous, nous trouverons une solution appropri\u00e9e, qui peut consister en un article de remplacement ou en un remboursement de votre paiement. <\/p>\n

Couleurs, nombres, compositions et tailles :<\/strong><\/p>\n

Les couleurs, les quantit\u00e9s de vente, la composition et les dimensions des articles sont mentionn\u00e9es dans la description. Les couleurs de la photo peuvent toujours varier l\u00e9g\u00e8rement par rapport \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9. Les dimensions des articles peuvent varier l\u00e9g\u00e8rement et sont toujours consid\u00e9r\u00e9es comme des dimensions approximatives. De nombreux articles sont pes\u00e9s, le nombre dans une unit\u00e9 de vente n’est pas un nombre exact mais un nombre approximatif. Un \u00e9cart allant jusqu’\u00e0 5 % en nombre ou en dimensions est normal et ne sera pas rembours\u00e9 ou r\u00e9exp\u00e9di\u00e9 en cas de p\u00e9nurie ou ne fera pas l’objet d’une demande de remboursement en cas de d\u00e9passement du nombre d’articles re\u00e7us. En ce qui concerne les \u00e9carts de couleur, il peut s’agir d’un petit nombre de nuances plus claires ou plus fonc\u00e9es en raison des diff\u00e9rences de photo et de lumi\u00e8re. <\/p>\n

Esquell n’est pas responsable des articles qui tombent en panne ou qui causent des dommages en raison d’une utilisation pour laquelle ils ne sont pas pr\u00e9vus ou d’une utilisation incorrecte. Esquell n’est pas non plus responsable du non-respect des avertissements ou des instructions d’utilisation figurant sur l’emballage, fournis s\u00e9par\u00e9ment ou dans la description de l’article dans la boutique en ligne.<\/p>\n

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Exp\u00e9dition :<\/strong><\/p>\n

Aux Pays-Bas :<\/p>\n

Pour envoyer votre commande \u00e0 votre adresse aux Pays-Bas, nous la soumettrons \u00e0 PostNL en votre nom et pour votre compte. Votre commande sera livr\u00e9e \u00e0 votre domicile moyennant les frais d’emballage, de manutention et d’affranchissement indiqu\u00e9s dans le panier d’achat. Ces frais d’exp\u00e9dition sont indiqu\u00e9s sur votre facture. <\/p>\n

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En dehors des Pays-Bas, mais en Europe :<\/p>\n

Pour les envois \u00e0 l’\u00e9tranger (\u00e0 l’int\u00e9rieur de l’Europe), nous vous proposons un envoi prioritaire aux frais d’envoi indiqu\u00e9s avec la commande pour l’emballage, la manutention et les frais de port dans le panier d’achat ou qui vous sont communiqu\u00e9s par e-mail apr\u00e8s la commande. Ces frais seront \u00e9galement indiqu\u00e9s sur votre facture. Votre commande sera alors exp\u00e9di\u00e9e en priorit\u00e9. <\/p>\n

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Esquell n’est pas responsable des indications d’adresse incorrectes et\/ou mal saisies par le client, qui font que les commandes n’arrivent pas \u00e0 l’adresse correcte.<\/p>\n

Esquell n’est pas non plus responsable des frais suppl\u00e9mentaires pour les commandes renvoy\u00e9es par les services postaux en raison de la non-r\u00e9ception, de la non-r\u00e9ception \u00e0 un emplacement postal par le destinataire ou des retours en raison de bo\u00eetes aux lettres trop petites ou pleines. Si nous devons r\u00e9exp\u00e9dier cette commande, vous devrez \u00e0 nouveau payer les frais d’exp\u00e9dition habituels. <\/p>\n

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\u00c9change ou retour d’articles :<\/strong><\/p>\n

Pour l’\u00e9change d’articles, nous respectons le droit de r\u00e9tractation. Le droit de r\u00e9tractation ne s’applique qu’aux particuliers et non aux entreprises. <\/p>\n

Pour les r\u00e9vocations, vous devez nous contacter par \u00e9crit avant le retour, mais dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de vos articles, soit par e-mail, soit en utilisant le formulaire de retour.<\/p>\n

Ce formulaire doit \u00eatre rempli et envoy\u00e9 \u00e0 Esquell avec les articles que vous souhaitez retourner. Les retours qui n’ont pas \u00e9t\u00e9 contact\u00e9s ne seront pas accept\u00e9s. <\/p>\n

La r\u00e9duction de la valeur du produit due \u00e0 des dommages dus \u00e0 l’utilisation ou \u00e0 l’absence de l’emballage d’origine peut, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00eatre d\u00e9duite du prix d’achat. Les frais d’exp\u00e9dition pour les retours sont \u00e0 votre charge. <\/p>\n

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Si les articles sont achet\u00e9s au nom de la soci\u00e9t\u00e9, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser les retours ou de prendre d’autres dispositions avec vous. Dans ce cas, les frais d’exp\u00e9dition pour le retour ne seront pas rembours\u00e9s. <\/p>\n

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L’article retourn\u00e9 doit \u00eatre correctement emball\u00e9 et suffisamment affranchi. Les frais de retour sont \u00e0 la charge de l’acheteur. <\/p>\n

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Les articles d\u00e9fectueux seront r\u00e9par\u00e9s ou \u00e9chang\u00e9s contre un bon article s’ils sont en stock. Un nouvel article vous sera alors envoy\u00e9 gratuitement. Si cet article n’est plus disponible ou r\u00e9parable, votre argent vous sera rembours\u00e9. <\/p>\n

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Pour \u00e9changer des articles, nous devons d’abord recevoir l’article en retour. Si celui-ci nous parvient en bon \u00e9tat, nous vous enverrons le nouvel article. <\/p>\n

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Articles command\u00e9s :<\/strong><\/p>\n

Les articles sp\u00e9cialement fabriqu\u00e9s ou command\u00e9s sur mesure ne peuvent \u00eatre repris apr\u00e8s la commande\/livraison, car ils sont faits sur mesure.<\/p>\n

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\u00c9l\u00e9ments \u00e9lagu\u00e9s\/\u00e9dit\u00e9s :<\/strong><\/p>\n

Les mat\u00e9riaux coup\u00e9s ou transform\u00e9s pour vous ne peuvent pas \u00eatre repris<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-11078","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/esquell.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/esquell.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/esquell.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esquell.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/esquell.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11078"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/esquell.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11078\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11079,"href":"https:\/\/esquell.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11078\/revisions\/11079"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/esquell.eu\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}