Versand und Lieferung
Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Zahlungseingang verpacken und versenden.
Wenn wir Ihre Bestellung und Zahlung vor 16:00 Uhr erhalten haben, können wir in den meisten Fällen noch am selben Tag versenden. Bestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs der Zahlung bearbeitet. Dies alles gilt natürlich nur zu Stoßzeiten und/oder an Feiertagen.
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Sollte dies wider Erwarten länger dauern, werden wir Sie kontaktieren.
Sobald wir die Bestellung an den Zusteller übergeben haben, ist unser Einfluss auf die Geschwindigkeit der Zustellung gleich null. Die meisten Sendungen werden einfach am nächsten Tag oder manchmal schon nach 2 Tagen zugestellt. Bedenken Sie jedoch, dass die Post bis zu 5 Arbeitstage für die Zustellung Ihrer Sendung benötigen kann.
Die Versandtarife enthalten die Mehrwertsteuer, die Verpackung, den Umschlag, die Portokosten wie Briefmarken oder Paketkosten und andere Kosten. Da die Preise steigen, übernehmen wir immer mehr dieser Kosten.
Kosten für den Versand
Niederlande:
Für den Versand von Paketen, die bis zu 30 kg wiegen und nicht größer als 100 x 70 x 58 cm sind, gilt ein einheitlicher Tarif. Das ist ganz klar.
Wir versenden immer mit Track & Trace.
Der Versand ist versichert.
Die Versandkosten betragen 6,50 € pro Paket.
Bei Bestellungen über 100 € ist der Versand kostenlos.
Belgien, Deutschland, Frankreich und Luxemburg
Für Paketsendungen mit einem Gewicht von bis zu 30 kg und maximal 100 x wenden wir einen einheitlichen Tarif an. Das ist ganz klar.
Wir versenden immer mit Track & Trace.
Der Versand ist versichert.
Die Versandkosten betragen 8,25 € pro Paket.
Bei Bestellungen über 100 € ist der Versand kostenlos.
Andere Länder Europa und Schweiz
Die Versandkosten werden berechnet, nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben.
Wir versenden immer mit Track & Trace
Sie erhalten eine Zahlungsaufforderung für die Versandkosten.
Der Versand ist versichert.
Andere Länder Europa und Schweiz
Die Versandkosten werden berechnet, nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben.
Wir versenden immer mit Track & Trace
Sie erhalten eine Zahlungsaufforderung für die Versandkosten.
Der Versand ist versichert.
Liefer- und Zahlungsbedingungen
Wir liefern Artikel zu den folgenden Bedingungen:
Lieferung solange der Vorrat reicht.
Zahlungsbedingungen:
Die Bezahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsarten.
Idealerweise laufen Zahlungen über Molly Pay
Artikel, die auf Lager sind, werden innerhalb von maximal 3 Arbeitstagen nach Zahlungseingang versandt, aber wir bemühen uns, sie so schnell wie möglich nach Zahlungseingang zu versenden.
Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten. Hieraus können keine Rechte abgeleitet werden.
Zahlungsmöglichkeiten:
Es werden alle bekannten Zahlungsarten akzeptiert. Ideale Zahlungen werden über Mollie Pay abgewickelt.
Kollektion
Nach Vereinbarung ist es möglich, Ihre Bestellung in Kamperveen abzuholen.
Artikel, die nicht mehr geliefert werden können:
Wenn Sie bezahlt haben und sich herausstellt, dass die Artikel nicht auf Lager oder nicht mehr verfügbar sind, werden wir Sie kontaktieren. In Absprache mit Ihnen werden wir eine geeignete Lösung finden, die aus einem Ersatzartikel oder einer Rückerstattung Ihrer Zahlung bestehen kann.
Farben, Zahlen, Kompositionen und Größen:
Farben, Verkaufsmengen, Zusammensetzung und Abmessungen der Artikel werden in der Beschreibung erwähnt. Die Farben auf dem Foto können immer leicht von der Realität abweichen. Die Maße der Artikel können leicht variieren und sind immer als ungefähre Maße zu verstehen. Viele Artikel werden gewogen, die Zahl in einer Verkaufseinheit ist keine genaue Zahl, sondern eine ungefähre Zahl. Eine Abweichung von bis zu 5% bei der Anzahl oder den Maßen ist normal und wird im Falle eines Mangels nicht zurückerstattet oder im Falle einer zu hohen Anzahl von Artikeln zurückverlangt. Bei Farbabweichungen kann es sich aufgrund von Foto- und Lichtunterschieden um eine geringe Anzahl von Nuancen heller oder dunkler handeln.
Esquell haftet nicht für Artikel, die durch eine nicht bestimmungsgemäße oder falsche Verwendung kaputt gehen oder Schäden verursachen, und auch nicht, wenn Warnhinweise oder Gebrauchsanweisungen auf separat gelieferten Verpackungen oder in der Artikelbeschreibung im Webshop nicht befolgt werden.
Versand:
Innerhalb der Niederlande:
Um Ihre Bestellung an Ihre Adresse innerhalb der Niederlande zu senden, geben wir sie in Ihrem Namen und auf Ihre Rechnung bei PostNL auf. Gegen die im Einkaufswagen angegebenen Versandkosten für Verpackung, Bearbeitung und Porto wird Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause geliefert. Diese Versandkosten sind auf Ihrer Rechnung angegeben.
Außerhalb der Niederlande, aber innerhalb Europas:
Für den Versand ins Ausland (innerhalb Europas) bieten wir Ihnen einen Prioritätsversand zu den Versandkosten an, die bei der Bestellung im Warenkorb aufgeführt sind oder die Ihnen nach der Bestellung per E-Mail mitgeteilt werden. Diese Kosten werden auch auf Ihrer Rechnung ausgewiesen. Ihre Bestellung wird dann mit Priorität verschickt.
Esquell ist nicht verantwortlich für falsch angegebene und/oder falsch eingegebene Adressdaten durch den Kunden, wodurch die Bestellungen nicht an der richtigen Adresse ankommen.
Esquell ist auch nicht verantwortlich für zusätzliche Kosten für Bestellungen, die von der Post zurückgeschickt werden, weil sie nicht angekommen sind, vom Empfänger nicht abgeholt wurden oder wegen zu kleiner oder voller Briefkästen zurückgeschickt wurden. Wenn wir diese Bestellung erneut versenden müssen, müssen Sie dafür erneut die üblichen Versandkosten bezahlen.
Umtausch oder Rückgabe von Artikeln:
Beim Umtausch von Artikeln halten wir uns an das Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt nur für Privatpersonen, nicht für Unternehmen.
Für einen Widerruf müssen Sie uns vor der Rücksendung, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel, schriftlich kontaktieren, entweder per E-Mail oder über das Rücksendeformular.
Dieses sollte ausgefüllt und zusammen mit den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, an Esquell geschickt werden. Rücksendungen, die nicht kontaktiert wurden, können nicht angenommen werden.
Eine Wertminderung des Produkts aufgrund von Gebrauchsschäden oder fehlender Originalverpackung kann ggf. mit dem Kaufpreis verrechnet werden. Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Ihren eigenen Lasten.
Wenn die Artikel auf den Namen des Unternehmens gekauft werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder andere Vereinbarungen mit Ihnen zu treffen. Die Versandkosten für den Rückversand werden in diesem Fall nicht erstattet.
Der zurückgesandte Artikel muss ordnungsgemäß verpackt und ausreichend frankiert sein. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
Defekte Artikel werden repariert oder gegen einen guten Artikel ausgetauscht, sofern vorrätig. Ein neuer Artikel wird Ihnen dann kostenlos zugeschickt. Sollte dieser Artikel nicht mehr verfügbar oder reparaturfähig sein, wird Ihnen Ihr Geld zurückerstattet.
Um Artikel umzutauschen, müssen wir zunächst den Artikel zurückerhalten. Wenn dieser in einwandfreiem Zustand bei uns eingeht, schicken wir Ihnen den neuen Artikel zu.
In Auftrag gegebene Artikel:
Artikel, die speziell angefertigt oder auf Bestellung bestellt wurden, können nach der Bestellung/Lieferung nicht zurückgenommen werden, da es sich um Sonderanfertigungen handelt.
Gekürzte/bearbeitete Artikel:
Für Sie zugeschnittenes oder bearbeitetes Material kann nicht zurückgenommen werden
